Frederick Birtel, geb. 1989, studierte am Karlruher Institut für Technologie (KIT) Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkten Operation Research und Werkstoffkunde. Nach Abschluss seines Studiums begann er 2016 als Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Projektmanager seine Arbeit am FIR an der RWTH Aachen im Bereich Dienstleistungsmanagement. 2017 übernahm er die Leitung des Competence-Centers Instandhaltung und ist seit dem Ansprechpartner für alle Aktivitäten zum Thema Instandhaltung am FIR an der RWTH Aachen. 2018 übernahm er zusätzlich die Leitung der Fachgruppe Lean Services, die sich im Forschungsschwerpunkt mit der Professionalisierung des Servicegeschäftes auseinandersetzt.